Rückgabe & Widerruf“

Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie – Secondhand-Kleidung

Widerrufsrecht

Als Kunde hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag des Erhalts der Ware.

Da es sich um Secondhand-Kleidung handelt, erfolgt die Rückgabe direkt über den jeweiligen Verkäufer, bei dem du das Kleidungsstück gekauft hast. Für Fragen oder Unterstützung kannst du dich jederzeit an uns wenden: shop@wearthewave.ch.

Bedingungen für Rückgaben

• Die Kleidung muss in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurde und für den Weiterverkauf geeignet sein.

• Artikel, die personalisiert wurden (z. B. bestickte Namen), sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Rückerstattung

Sobald der Verkäufer die Rücksendung geprüft hat, erhältst du eine E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

• Bei Genehmigung wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, innerhalb von maximal 14 Tagen nach Prüfung.

• Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer die Ware ist fehlerhaft oder beschädigt.

Umtausch

Ein Umtausch ist nur möglich, wenn die Kleidung defekt oder beschädigt ist. Kontaktiere dafür bitte direkt den Verkäufer oder bei Problemen shop@wearthewave.ch.

Rücksendung

Sende die Artikel an die Adresse des jeweiligen Verkäufers. Kontaktiere den Verkäufer oder uns (shop@wearthewave.ch) für die genaue Rücksendeadresse.

Für wertvolle oder teurere Kleidungsstücke empfehlen wir, einen verfolgbaren Versandservice oder eine Versicherung zu nutzen, da wir den Erhalt der Rücksendung nicht garantieren können.

Fragen

Bei Fragen zu Rückgaben oder Umtausch wende dich bitte an shop@wearthewave.ch – wir helfen dir, den Kontakt zum Verkäufer herzustellen.